Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo wazamba recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Tenga en cuenta que esta política no se extiende a sitios web de terceros. Si usted hace clic en un enlace externo o visita otra plataforma fuera de nuestro ecosistema, sus datos serán regidos por las políticas de privacidad de dicho sitio.

Utilizamos tres métodos principales para la obtención de información:

1. Directamente de usted: A través de los formularios de registro, perfiles de cuenta y comunicaciones directas.
2. Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por nuestro sitio.
3. Proveedores externos: A través de servicios asociados de verificación de identidad y procesadores de pagos.

Sus datos son procesados estrictamente para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Crear, mantener y asegurar el acceso a su perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
• Cumplimiento Legal: Verificar la edad mínima legal y cumplir con las leyes contra el lavado de dinero aplicables en México.
• Seguridad: Prevenir fraudes, multicuentas y asegurar la integridad de la plataforma.
• Personalización: Adaptar el contenido y las promociones a sus preferencias personales.
• Marketing: Enviar ofertas solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

No vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos y de infraestructura necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Procesadores de pago y servicios de verificación de identidad.
• Autoridades competentes, únicamente cuando sea legalmente obligatorio según la ley mexicana.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de los datos financieros sensibles.
• Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y responder a posibles amenazas.

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

Como usuario en México, usted tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y corregir cualquier error.
• Eliminación: Solicitar que borremos su cuenta e información personal.
• Portabilidad y Oposición: Solicitar una copia de sus datos o negarse a ciertos procesamientos.
• Revocación: Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota: Algunos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta para cumplir con las normativas de juego y prevención de blanqueo de capitales.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, vinculado al ciclo de vida de su cuenta y extendiéndose según lo exija la legislación aplicable en México.

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Padres o tutores legales que detecten la presencia de un menor en nuestra plataforma pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestro canal de soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que su información reciba el mismo nivel de protección que tendría dentro del territorio nacional.

Podemos actualizar esta política periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarse de contar con la versión más reciente.

Si tiene alguna pregunta sobre el manejo de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor comuníquese con nosotros a través de las opciones disponibles en nuestra sección de Soporte.